Отель Вавилон - это роскошная пятизвёздочная гостиница в самом центре Лондона. Здесь всё дышит деньгами, статусом и желанием угодить даже самым капризным гостям. За внешним блеском хрустальных люстр и мраморных полов скрывается настоящий муравейник, где каждый сотрудник работает на пределе, чтобы ни одна звёздочка из пяти не потускнела.
Во главе отеля стоит строгая и энергичная Ребекка. Она настоящий командир в юбке, для которой репутация гостиницы важнее всего на свете. Ребекка следит за каждым шагом персонала и готова решать любые проблемы, даже самые невероятные.
Её правая рука - заместитель Чарли. Улыбчивый, обаятельный и невероятно находчивый, он считает, что хороший сервис способен творить чудеса. Чарли знает всех и всё, и нет такой просьбы, с которой он не справится.
Есть в отеле и настоящий волшебник по имени Тони. Консьерж, который достанет билеты на распроданный матч, организует ужин с видом на Темзу или найдёт редкое вино за считанные минуты. Гости обожают его, а коллеги иногда удивляются, как ему это удаётся.
На ресепшене работает Анна. Она любит порядок и правила, поэтому часто спорит с Чарли, который решает всё по-своему. Их перепалки давно стали частью повседневной жизни отеля, но в итоге они всегда находят общий язык ради общего дела.
Швейцар Джеймс, бармен Джино и лифтёр Бен - настоящие звёзды второго плана. Каждый их выход превращается в маленькую комедию. Джеймс встречает гостей с королевским достоинством, Джино смешивает коктейли и слушает чужие секреты, а Бен знает все сплетни, ведь лифт - лучшее место для разговоров.
В Вавилоне никогда не бывает свободных номеров. Здесь останавливаются звёзды, миллионеры, политики и просто очень богатые люди. Задача персонала - не только поселить, но и сделать так, чтобы гость оставил в отеле как можно больше денег.
Однажды в отель позвонили и сказали, что после концерта сюда едет знаменитая рок-группа со всей свитой. Мест нет совсем. Совсем! Но упускать таких гостей нельзя. Тогда команда решила пойти на хитрость.
Сначала в отеле неожиданно пропал свет. Гости немного поворчали, но ничего страшного. Потом в холле и коридорах появились милые маленькие мышки. Паника была недолгой, но достаточной. Несколько постояльцев в тот же вечер решили срочно сменить гостиницу.
И вот чудо - целый этаж освободился! Рок-звёзды заселились, довольные и счастливые, а персонал вздохнул с облегчением. Конечно, потом пришлось всё объяснить владельцу и выплатить компенсации уехавшим, но оно того стоило.
Так и живёт отель Вавилон. Каждый день здесь случается что-то новое. То знаменитость устроит скандал, то кто-то потеряет бриллиантовое колье, то в номер нужно срочно доставить живого тигрёнка для фотосессии. И всё это на фоне улыбок, идеально выглаженных униформ и бесконечного желания сделать невозможное возможным.
За красивыми фасадами и белоснежными скатертями кипит настоящая жизнь со своими шутками, интригами и маленькими победами. А гости даже не подозревают, сколько усилий стоит их идеальный отдых.
Читать далее...
Всего отзывов
12